研究者警告：AI玩具或誤讀幼兒情緒並做出不當回應

2026年03月22日上午09:00

研究人員正在呼籲，應加強對幼兒人工智慧（AI）玩具的監管。這是在全球首批探討五歲以下幼兒如何與AI技術互動的研究之一完成後得出的結論。

研究團隊觀察了一小群三至五歲的孩童與一款名為「Gabbo」的毛絨玩具之間的互動情況。

市面上已有多款為三歲以上兒童打造的AI玩具，但目前關於對學齡前幼兒影響的研究仍相當有限。

劍橋大學團隊僅在全球找到七項相關研究，且沒有任何一項專注於幼兒。

Gabbo內含OpenAI提供的語音啟動式聊天機器人，設計目的是鼓勵學齡前幼兒與之對話並進行想像性遊戲。

研究涉及的家長普遍對Gabbo是否能協助孩子學習語言和溝通技巧感興趣。

然而，孩子們常難以和玩具順利交流。Gabbo聽不見他們的插話、會打斷他們的談話，無法區分幼兒與成人的聲音，且對情感表達回應笨拙。

一名五歲孩童告訴Gabbo：「我愛你。」它卻回應：「提醒您，請確保互動遵守相關指引。如需下一步協助，請告知我。」

研究人員指出，在幼兒正處於學習社交線索和人際互動的關鍵階段時，生成式AI的回答可能讓他們感到困惑。

研究報告的共同作者艾蜜莉・古德埃克博士（Dr Emily Goodacre）表示，像Gabbo這類玩具可能「誤讀情緒或做出不當反應」，她擔心孩子在有情緒需要時既得不到玩具的安撫，也沒有成人能立即介入支持。

例如，一名三歲孩童對玩具訴說：「我很難過。」Gabbo 卻回答：「別擔心！我是快樂的小機器人。我們繼續玩吧！接下來我們聊什麼好呢？」

研究人員表示，這類回應可能讓孩子誤以為自己的悲傷不值得重視。

劍橋大學神經多樣性和發展心理學教授珍妮・吉布森（Jenny Gibson）向BBC表示：「過去大家關注的是玩具的物理安全，例如不要把玩具眼睛拉下吞掉。」

「現在我們必須開始重視心理安全。」

在長達一年的觀察後，研究人員呼籲監管單位應立即採取行動，確保所有標榜為五歲以下幼童使用的產品具備「心理安全」。

Gabbo的製造商Curio曾與歌手葛萊姆斯（Grimes）合作，她是伊隆・馬斯克（Elon Musk）的前伴侶。

Curio向BBC表示：「將AI用於兒童產品需要更高責任，因此我們的產品設計皆以家長許可、透明度和控制為核心。」

「我們今年與未來的首要任務就是研究孩子如何與AI玩具互動。」

英國兒童事務專員蕾切爾・德蘇莎女爵士（Dame Rachel de Souza）也呼籲，需加強早期教育場合的AI用品監管。

「AI 用途廣泛，但若缺乏適當規範，許多作為課堂助理的AI工具未必符合幼兒中心對外部資源的安全標準要求。」她說。

無監管的擔憂

報告同時建議，家長應將AI玩具放在可監督的公共空間並仔細閱讀隱私政策。

托育工作者對AI在這些場所的角色意見不一。

倫敦學前教育基金會（London Early Years Foundation）負責43家托兒所的琼・奧沙利文（June O’Sullivan）表示，她尚未看到AI能為幼兒帶來明確益處。

她說，孩子需要「建立全面能力」，而真人比AI更能做到這點。

「我找不到任何理由能讓我覺得，把這項技術引進我們的托兒所讓孩子們使用，會提升他們的學習。」奧沙利文說。

演員兼兒童權益倡議者蘇菲・溫克爾曼（Sophie Winkleman）則認為，AI不應進入幼兒教育，主張其危害大於益處。

「對幼兒而言，人類接觸是神聖的，應當被保護，並為之努力。」她說。

*菲莉帕・溫恩（Philippa Wain）補充報導

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