歐盟已對快時尚巨頭希音（Shein）展開正式調查，因為該公司可能違反了數位法律，包括銷售類似兒童性玩偶的產品。

歐盟執行機構歐洲委員會（EC）表示，將審查這家中國企業已建立哪些系統來防止非法產品銷售，其中「包括可能構成兒童性虐待材料的內容」。

委員會還將調查Shein平台的「成癮性設計」以及其向消費者推薦產品和內容的系統透明度。

Shein表示：「保護未成年人並降低有害內容和行為的風險是我們開發和運營平台的核心。」

去年，Shein因在其網站上銷售「外形酷似兒童的性玩偶」而被舉報至法國當局。

該公司表示已立即下架相關產品、封禁銷售者，並在全球網站全面停止販售「無論外觀如何」的性愛娃娃。同時聲明正與國際及當地主管機關合作，針對兒童外觀性愛娃娃的買賣雙方展開調查。

該委員會表示將調查Shein用於限制非法產品銷售的系統。其聲明稱調查範圍將涵蓋武器類商品，但拒絕說明具體涉及哪些特定物品。

歐盟委員會過去曾多次向Shein發出資訊請求，該委員會發言人托馬斯‧雷尼爾（Thomas Regnier）在接受BBC《世界商業報道》採訪時表示，Shein「非常配合」。

但他表示，一旦有跡象顯示某個平台可能對其用戶構成系統性風險，歐盟委員會即可啟動程序進行進一步調查。

雷尼爾指出，歐盟委員會對Shein網站的「成癮性」特質感到擔憂，並關注該平台的「遊戲化」設計，包括其針對消費者的「獎勵計劃」。

他強調委員會並非反對獎勵計劃本身，但線上平台的演算法「往往缺乏透明度」。

「你無從知曉其設計原理，也無法掌控所見內容。」他如此說明。

歐盟委員會還將審查所謂「推薦系統」的透明度，該系統利用購物者數據向其推送特定商品。

根據《數位服務法》(DSA)，該委員會要求Shein必須公開其推薦商品的主要參數，並為用戶提供「至少一個易於使用的選項」，該選項不得基於用戶數據建立購買傾向模型。

對企業啟動正式調查意味著歐盟委員會可採取「執法措施」，例如處以最高達該公司全球銷售額6%的罰款。根據最新公開數據，Shein在2024年報告銷售額達380億美元。

Shein發言人表示：「過去數月，我們持續投入大量資源強化對《數位服務法》的合規措施。」

該聲明指出：「這些措施包括全面系統性風險評估與緩解框架、加強對年輕用戶的保護，以及持續優化服務設計，以促進安全可靠的用戶體驗。」

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