歐盟稱Shein虛假折扣、壓力行銷，不改善或處罰款

2025年05月27日上午09:00

歐盟指出，中國快時尚電商「Shein」（希音）涉及虛假折扣、壓力銷售等行為，違反消費者保護法。

歐盟已要求該公司在一個月內作出回應，否則將按其在歐盟各國銷售額處以罰款。

「現在輪到Shein採取行動，遵守規定，全面調整其業務做法，以符合歐盟消費者標準，」歐盟司法專員麥可·麥格拉斯（Michael McGrath）表示。

Shein發言人回應稱，「我們的首要任務仍是確保歐洲消費者能享有安全、可靠且愉快的線上購物體驗。」

歐盟週一表示，其消費者權益執法機構的調查發現，Shein存在多項違反歐盟法律的行為，這些行為在消費者使用該平台購物時出現。

違規行為包括：誤導資訊、具有欺騙性的產品標籤、誤導的永續性宣稱及隱藏聯絡方式。

調查亦發現，Shein曾顯示並未以實際過去售價為基礎的價格折扣，製造虛假優惠，並設下虛構的截止日期，對消費者施加購買壓力。

歐盟亦要求Shein確保其產品評價與評分「不應以誤導方式呈現予消費者」。

「所有面向歐盟消費者的企業，都必須遵守我們的規則。今天的行動傳達一個明確訊息：我們不會迴避追究電子商務平台的責任，無論其註冊地在哪裡，」麥格拉斯說。

Shein發言人表示，公司一直「與各國消費者主管機關及歐盟委員會進行建設性合作，展現我們遵守歐盟法律與規則的承諾，並持續參與相關程度回應疑慮」。

遭遇強烈反對

Shein過去也曾因其商業行為而備受批評。根據BBC今年一月的報導，部分員工每週工時高達75小時，被指違反中國勞動法。

同月，英國國會議員指控Shein對棉花來源問題「故意無視」，原因是該公司律師在聽證會上多次拒絕回答棉花採購來源。

對於BBC關於勞工條件的調查，Shein回應表示，公司「致力於確保供應鏈中所有工人獲得公平與有尊嚴的待遇」，並已投入數千萬美元加強治理與合規機制。

Shein表示：「我們努力制定最高薪酬標準，並要求所有供應鏈合作夥伴遵守我們的行為準則。」

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